⚡ Snelle controle van 30 seconden
Tik elk punt aan zodra je het hebt gecontroleerd.
- Is je line nog actief? Controleer de vervaldatum in je account.
- Test je line. Als die niet verlopen is, plak hem op linetester.net: als hij groen is, werkt de line aan onze kant — het probleem is je ontvanger, instellingen of internet (volg de stappen verder). Is hij rood, dan ligt het aan ons — laat het ons weten en we lossen het op.
- Zijn de datum en tijd op je ontvanger juist? Een verkeerde datum verbreekt de verbinding.
- Wordt dezelfde line op twee ontvangers tegelijk gebruikt? Een line delen veroorzaakt haperen en kan hem laten blokkeren.
Stap 1 van 60%
Top — probleem opgelost!
Veel kijkplezier. Komt het terug, begin dan opnieuw bij de stap die het oploste.
- Zorg dat je ontvanger CCcam of OSCam ondersteunt (Dreambox, Openbox, Vu+, Starsat of een andere compatibele ontvanger).
- Controleer dat je CCcam/OSCam-line correct is geïnstalleerd en ingeschakeld.
- Houd alleen actieve, geldige lines (readers). Verwijder of schakel verlopen, inactieve, dubbele of ongebruikte uit.
- Draai niet meerdere softcams tegelijk — die geven conflicten.
Doe dit op volgorde en test na elke stap.
- Gebruik de Netwerktest op je ontvanger om te bevestigen dat hij online is.
- Gebruik indien mogelijk een netwerkkabel in plaats van wifi — veel stabieler.
- Zorg dat je internet niet regelmatig wegvalt.
-
Zet de DNS van de ontvanger op
8.8.8.8of1.1.1.1.
Haperen komt vaak door problemen in het lokale netwerk of een IP-adresconflict.
- Herstart CCcam of OSCam.
- Herstart je ontvanger.
- Herstart je internetrouter.
- Koppel alle andere apparaten los van je netwerk (telefoons, pc’s, tv’s, consoles, andere ontvangers…).
- Herstart je router.
- Sluit alleen je ontvanger aan en test.
- Sluit de andere apparaten één voor één weer aan.
- Vind je een IP-conflict, reserveer dan een vast lokaal IP voor je ontvanger in de routerinstellingen.
- Verwijder oude, verlopen of dubbele lines.
- Gebruik slechts één C:-line per server en kopieer die exact — spaties en hoofd-/kleine letters tellen.
-
CCcam: controleer je
CCcam.cfg. OSCam: controleer dat de readers aan en correct staan inoscam.server. - Zoek naar conflicterende instellingen of verouderde configuratiebestanden.
-
Een oude
CCcam.proin/var/etc/? Controleer of die nodig is voordat je hem verwijdert.
- Hapert het op maar één zender? Dan ligt het aan die zender, niet aan je line.
- Probeer je line op een andere compatibele ontvanger of op een andere internetverbinding.
- Werkt hij daar wel, dan ligt het aan je oorspronkelijke ontvanger, de configuratie of je lokale internet.
📩 Voordat je contact opneemt met support
Doorloop eerst alle stappen hierboven. Blijft het probleem, stuur ons dan dit ingevulde bericht — zo helpen we je veel sneller:
Een actieve line betekent niet dat je ontvanger en netwerk goed zijn ingesteld — de meeste haperingen los je op met de stappen hierboven. Bedankt!